電話封號(hào)規(guī)則?電話號(hào)碼為什么會(huì)封號(hào)?

 

    近年來工信部在加大力度整合通訊行業(yè)，越來越多的電話號(hào)碼被封號(hào)，電話銷售是依靠撥打電話進(jìn)行業(yè)務(wù)，大量的封號(hào)這就導(dǎo)致電話銷售受到嚴(yán)重影響，電話號(hào)碼為什么會(huì)封號(hào)？官方給出的電話封號(hào)規(guī)則有兩種：投訴類封號(hào)和高頻呼出封號(hào)

 

    一、投訴類封號(hào)。標(biāo)記≠投訴，這個(gè)是一定要清楚的。投訴有三個(gè)通道，運(yùn)營(yíng)商、公安部、工信部，都是會(huì)根據(jù)投訴者提供的信息進(jìn)行判斷封卡的。這種形式多出現(xiàn)在非正規(guī)和違法行業(yè)，一般行業(yè)出現(xiàn)言語過激也是會(huì)被投訴維權(quán)的，從而封號(hào)處理。

 

    二、高頻呼出封號(hào)。高頻呼出基本上就是營(yíng)銷類的封卡，基本上卡就已經(jīng)作廢了，就算是在營(yíng)業(yè)廳或者是移動(dòng)網(wǎng)端解封了，也不能在作為業(yè)務(wù)卡用了，很可能出現(xiàn)連續(xù)封卡。正常信譽(yù)度的用戶，一個(gè)小時(shí)不能超過30次呼叫，一天不能超過80次。有封卡記錄的，超過20個(gè)電話就會(huì)被檢測(cè)封卡。這種類型的檢測(cè)很容易避免，控制電話量肯定是不現(xiàn)實(shí)的，一次準(zhǔn)備10張卡打電話，費(fèi)用又太高，所以要借助電話線路，外呼線路可以轉(zhuǎn)換主叫為被叫，全程接電話，避免打電話高頻外呼被檢測(cè)封卡的情況。

 

    所以，要解決封卡問題，第一，要有電話外呼線路，避免高頻封卡。電話外呼線路需要配套外呼系統(tǒng)使用，外呼系統(tǒng)但對(duì)于手機(jī)，外呼線路相對(duì)于電話卡，二者配套使用，避免封號(hào)問題。外呼系統(tǒng)，只要一臺(tái)電腦能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，保證單個(gè)坐席每天三到五百電話量，資費(fèi)便宜，因?yàn)橥夂麸@示的號(hào)碼是隨機(jī)的，所以還防標(biāo)記。比如智創(chuàng)良品電銷外呼系統(tǒng)，使用中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，不用辦卡安全穩(wěn)定不封號(hào)，且通話質(zhì)量穩(wěn)定，號(hào)碼歸屬地可以指定，擁有專屬號(hào)碼池不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記，充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢(shì)，助力電銷服務(wù)效率。第二，電話禮節(jié)做到位，不要造成投訴，這樣就能實(shí)現(xiàn)不封卡了。     有外呼系統(tǒng)方面需求的可以咨詢聯(lián)系！