外呼系統(tǒng)搭建部署，外呼系統(tǒng)源碼php

 

　　在知乎上看到有網友提問：公司外呼系統(tǒng)如何搭建？公司需要做一個外呼系統(tǒng)，提出了以下要求：“有精準客戶，需要電話聯(lián)系客戶成單；需要將錄音、通時等信息接入自有CRM；有異地分公司，但是需要以總部所在地號碼撥出”。

 

　　如今，越來越多的企業(yè)使用外呼系統(tǒng)。對于各行各業(yè)來說，功能齊全的呼叫系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)更低的投入成本，獲得更大的效益。所以現(xiàn)在很多企業(yè)都來智創(chuàng)良品咨詢電話系統(tǒng)的使用。除了其功能模塊和解決方案，更多的企業(yè)在咨詢時最關心的是系統(tǒng)成本多少。  

 

　　外呼系統(tǒng)搭建部署是指企業(yè)需要在自己本地搭建一個系統(tǒng)，在本地部署的成本中一般都包括軟硬件設備、坐席費用及后期維護服務費用這幾類。因此這種搭建方式對企業(yè)的要求很高，例如對企業(yè)資金要求非常高，但在部署完成之后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性極強，通話質量也會非常穩(wěn)定。那么本地化部署方式具體要多少錢呢？

 

　　1、軟件、硬件（服務器）設備：包括服務器與呼叫系統(tǒng)軟件費用。一般本地化部署是需要將服務器部署在企業(yè)本地，但服務器具體的配置與企業(yè)的業(yè)務規(guī)模情況、坐席人員數(shù)量也有關。一般來說，目前市面上服務器的價格都在數(shù)千元及上萬元不等。此外就是呼叫系統(tǒng)的買斷費用，同時也是開支大頭，是指企業(yè)需要向服務商買斷客服呼叫系統(tǒng)的使用權。目前市面上系統(tǒng)買斷費用在2-5萬不等，具體價格要看您需要的外呼系統(tǒng)功能要求。

 

　　2、后期維護成本：與外呼系統(tǒng)租賃的方式不同，本地部署下的另一大收支是后期系統(tǒng)維護費用，主要是指服務商會定期為企業(yè)解決系統(tǒng)BUG問題，包括一些更新、升級和安全防護等，所有這些都是為了滿足企業(yè)所需的業(yè)務數(shù)據(jù)本地化，確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行不受攻擊。這種服務費用一般不會太高，大概一個月幾百塊錢就能搞定。

 

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