大多用過(guò)電銷(xiāo)防封軟件的都說(shuō),電銷(xiāo)回?fù)芟到y(tǒng)相對(duì)于其他防封軟件來(lái)說(shuō)更高效更穩(wěn)定防封效果也比較明顯,那電話回呼系統(tǒng)如何防封?
軟件外呼時(shí)防封是經(jīng)過(guò)線路的轉(zhuǎn)化,主要是通過(guò)回呼線路和中間號(hào)線路進(jìn)行呼叫,從主動(dòng)呼叫變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)先是打給主叫,在主叫接通后再由系統(tǒng)打給被叫,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方,從而可以降低高頻外呼導(dǎo)致的外呼問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)防高頻、防封號(hào)效果。
一般這種外呼軟件外呼200左右是沒(méi)有多大問(wèn)題的,而且客戶還可以回?fù)堋M怙@本機(jī)號(hào),外呼時(shí),客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實(shí)號(hào)碼,當(dāng)客戶漏接或是有需要的時(shí)候,可以打回來(lái)。
每個(gè)坐席外呼都有外呼記錄,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),接聽(tīng)時(shí)都有錄音,后面需要時(shí)也可以下載。該系統(tǒng)對(duì)接了三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫(kù),有效過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄問(wèn)題客戶,最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問(wèn)題,根據(jù)外呼企業(yè)提供相應(yīng)的材料供運(yùn)營(yíng)商審核,每個(gè)公司使用的號(hào)碼都是獨(dú)立的,專(zhuān)線專(zhuān)用,不會(huì)讓其他使用者影響到這邊的正常外呼。