十年前,如果有人告訴你,智能機(jī)器人在未來(lái)將會(huì)普及,你肯定認(rèn)為那個(gè)人是不是有病,現(xiàn)如今,如果再跟你說(shuō)智能機(jī)器人將會(huì)普及,相信沒(méi)有人會(huì)反駁了。就像現(xiàn)在比較風(fēng)靡的智能電話機(jī)器人,很多電銷(xiāo)企業(yè)都開(kāi)始用了。
電話機(jī)器人幫助企業(yè)解決初篩煩惱
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)銷(xiāo)售。對(duì)于電銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō),尤其是新產(chǎn)品的發(fā)布,有必要通過(guò)電銷(xiāo)來(lái)大量拓展客戶。
這就是電銷(xiāo)人員的工作方式。每天花80%的時(shí)間打電話。工作時(shí)間很緊,沒(méi)有時(shí)間去了解你意向客戶的需求。在尋找目標(biāo)客戶的過(guò)程中,由于客戶的持續(xù)拒絕或其他問(wèn)題,有時(shí)會(huì)導(dǎo)致情緒低落和工作熱情下降,這也會(huì)嚴(yán)重影響下一次通話的質(zhì)量。從電話回訪、電話交談到意向的初步篩選。這是作品中最重、最無(wú)聊的部分。結(jié)果,許多電銷(xiāo)人員離職了。
電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)正好解決了這個(gè)痛點(diǎn)。電銷(xiāo)售機(jī)器人不僅能與客戶溝通,還能給出專(zhuān)業(yè)的交易描述和問(wèn)題答案。在企業(yè)銷(xiāo)售中使用電銷(xiāo)機(jī)器人可以更好地幫助人工電銷(xiāo)人員,電銷(xiāo)人員可以不遺余力地跟蹤客戶并收集有關(guān)意向客戶的信息,這可以大大節(jié)省電銷(xiāo)工作時(shí)間并提高工作效率。
企業(yè)如何選擇優(yōu)質(zhì)品牌的電銷(xiāo)機(jī)器人?
隨著智能電話機(jī)器人越來(lái)越受到人們的關(guān)注,大家對(duì)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的期待也越來(lái)越高,那有沒(méi)有一款產(chǎn)品能夠滿足企業(yè)的需求呢?
百應(yīng)機(jī)器人開(kāi)創(chuàng)了全新的智能電話人機(jī)交互技術(shù),擁有國(guó)際領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別運(yùn)算系統(tǒng),極大的提升了電話銷(xiāo)售/服務(wù)效率,為企業(yè)提供電話銷(xiāo)售與客服解決方案。
百應(yīng)電話機(jī)器人能夠能夠時(shí)刻保持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、熱情禮貌的溝通方式,自主判別意向客戶,第一時(shí)刻系統(tǒng)記載,或許轉(zhuǎn)入人工對(duì)接,后臺(tái)自主錄音,記載與客戶的溝經(jīng)進(jìn)程,結(jié)束交流現(xiàn)象回訪,AI自主學(xué)習(xí)功用,交流話術(shù)不斷自我完善,集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類(lèi)三重營(yíng)銷(xiāo)于一體,不放過(guò)任何一個(gè)意向客戶。
更重要的是,百應(yīng)機(jī)器人還可根據(jù)行業(yè)、地域等屬性將客戶資料批量上傳,并可設(shè)置權(quán)限批量導(dǎo)出功能;信息標(biāo)簽化分類(lèi)后,用戶可根據(jù)任何標(biāo)簽名稱(chēng)進(jìn)行查詢(xún)搜索;系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定規(guī)則的不同緯度對(duì)客戶資料進(jìn)行分類(lèi)如:意向度、通話時(shí)長(zhǎng)等經(jīng)行信息標(biāo)簽化過(guò)濾;還能為企業(yè)設(shè)定公正的銷(xiāo)售平臺(tái),避免內(nèi)部人員撞單內(nèi)耗。
百應(yīng)智能電話機(jī)器人自問(wèn)世以來(lái)就深受企業(yè)主的喜愛(ài),并不斷的被諸多企業(yè)應(yīng)用。