智能外呼是什么意思,自動(dòng)外呼軟件效果怎么樣
智能外呼是指:電話(huà)通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶(hù)電話(huà),當(dāng)客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)的同時(shí),系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員,外呼的線(xiàn)路數(shù)大于坐席數(shù),從而節(jié)省通話(huà)的等待時(shí)間。它是電腦電話(huà)集成一體,現(xiàn)代電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。
呼出服務(wù),可以用于市場(chǎng)分析,例如可以通過(guò)它按照名單自動(dòng)撥通大量用戶(hù),進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿(mǎn)意度的調(diào)查,或者客戶(hù)回訪(fǎng)等活動(dòng)。因此這幾年電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn)受到了很多企業(yè)的追捧。
智創(chuàng)良品的百應(yīng)智能外呼成立于2016年9月,是一家領(lǐng)先的人工智能創(chuàng)新企業(yè),是國(guó)內(nèi)首批將人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)商用的企業(yè)之一。百應(yīng)在全國(guó)擁有300多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋超過(guò)450座城市,已服務(wù)全球范圍內(nèi)42000+企業(yè)。
智創(chuàng)良品的百應(yīng)智能外呼包括,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)線(xiàn)路規(guī)劃與落地,全國(guó)號(hào)碼資源解決手機(jī)卡封號(hào)問(wèn)題;豐富全面的呼叫系統(tǒng)功能模塊,系統(tǒng)內(nèi)置預(yù)測(cè)算法批量外呼,相比較其他預(yù)測(cè)外呼系統(tǒng),坐席效率提升50%,人力成本降低50%。
更有AI借力賦能電銷(xiāo)場(chǎng)景,人機(jī)協(xié)同高效促轉(zhuǎn)化,坐席有效利用率可提升6-8倍;無(wú)縫銜接客戶(hù)自有CRM,API與SDK標(biāo)準(zhǔn)且豐富,專(zhuān)人全程對(duì)接服務(wù)有保障。有需要的老板歡迎聯(lián)系我們客服經(jīng)理的微信。